Facebook营销：充分利用30亿用户的潜力，2024品牌策略的完整指南

如何制定 Facebook 营销策略

制定 Facebook 营销策略时需要考虑许多因素。如果您从头开始制定 Facebook 策略，以下提示可作为 Facebook 营销策略所需的构建块。

为您的 Facebook 营销设定目标

Facebook 有多种不同的用途，因此请采取系统的方法并仔细考虑您的目标。是为了提高品牌知名度、建立客户忠诚度还是增加转化率？以下是您的策略需要考虑的一些目标：

• 为品牌增加更多价值：根据The Sprout Social Index™，68% 的消费者在社交媒体上关注品牌以了解新产品或服务。让 Facebook 成为品牌知名度的首选来源，利用全球平台向新受众介绍您的品牌，同时也让其成为现有客户的首要关注点。

• 与客户建立联系：我们的指数还发现，51% 的消费者认为社交上最令人难忘的品牌对客户做出了回应。这是您使用该平台不仅可以吸引新受众，还可以培养客户忠诚度的机会。
• 提高销售：提高销售质量始于更好的定位。通过精心策划的 Facebook 营销策略，更有效地吸引目标受众。测试各种定位选项和内容类型，看看哪种可以产生最多的转化和高质量的潜在客户，从而提高您的广告支出和社交销售。
• 高效招聘：Facebook 还可以支持您的招聘工作，例如更快地接触顶尖人才。使用该平台展示您的品牌价值和文化，以推广您的雇主品牌。

了解您的 Facebook 目标受众

Facebook 营销的主要优势之一是能够针对 30 亿月用户中的特定部分进行营销。您可以使用Facebook 的 Audience Insights工具来做到这一点。

这提供了有关 Facebook 用户的一般信息以及通过关注、评论、点赞、分享等方式与您的主页进行互动的特定用户子集的信息。

洞察仪表板将显示您的关注者所在的位置、他们的年龄和性别，以及有关内容偏好的有用信息。它还会告诉您人们使用哪些设备来访问您的主页。利用从该工具中获得的见解来构建策略的有机部分并创建高度针对性的广告。

使用仪表板的一些方法包括：

• 新受众：选择您的目标位置、人口统计数据、行为和兴趣。
• 自定义受众：查看您希望通过新产品、服务或优惠联系的现有受众。
• 相似受众：发现与喜欢或以其他方式参与您的主页的人相似的受众。
• 已保存的受众群体：保存并查看您保存的定位参数以供将来使用。例如，您可能保存了 25-40 岁的美国受众群体，但也保存了 18-25 岁的全球受众群体。

通过高度明确 Facebook 营销工作的目标人群，您将确保获得更好的 ROAS 和转化率，并看到有机增长的增加。

将混合内容发布到您的 Facebook feed

使用多种内容格式创建具有吸引力的动态源，以各种方式吸引受众。

您可以使用多种不同的帖子格式，包括：

• 静态帖子：基于文本的内容，没有动态元素。
• 图片：展示您品牌的静态图片。
• 视频：视频长度各异，用于展示有趣的内容，例如采访、产品演示、季节性内容、有用的提示和动画。
• 故事：简短和临时的内容，例如照片或视频，24 小时后就会消失，可以在 Facebook、Messenger 和 Instagram 上查看。
• Facebook Reels：类似于 Instagram 或 TikTok 上的短视频格式，具有高度娱乐性的剪辑，旨在快速吸引观众的注意力。

您还可以利用不同的 Facebook 交互类型，例如：

• 允许您的关注者直接通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 向您发送消息
• 在照片中标记产品，以便关注者立即购买
• 通过增加筹款活动支持当地慈善组织
• 通过附加 GIF 创建幽默内容来吸引观众

互动内容也能吸引参与，例如鼓励关注者分享或转发您的内容的竞赛、挑战和趋势。

这些选项使您能够以关注者想要消费内容的方式创造性地与他们联系。用您概述的目标和收集的受众洞察来告知您的方向。

增加帖子或利用 Facebook 广告来产生潜在客户

将付费营销计划与更大的 Facebook 策略相结合将为您提供一个吸引和转化受众的全面策略。您的付费策略应包括增加自然帖子和传统 Facebook 广告。

提升帖子使您能够专注于页面参与度、点击量和促销。它们像有机帖子一样出现在源中，是通过成功的有机帖子快速吸引新受众的好方法。在广告管理器中创建的 Facebook 广告更多地旨在吸引新客户，更具针对性，并作为广告出现在信息流中。

您必须确定每月广告预算，以便能够有效管理广告，以扩大覆盖面、产生更多销售额并建立品牌知名度，同时明智地使用支出。针对广泛的受众并不是一件坏事，尤其是在一开始，这样您就可以了解什么最能提高知名度。然后，当您看到模式时，根据用户行为和兴趣构建自定义受众。

如果是重定向措施，请确保内容提供可识别的内容，但同时也提供新的内容。

您的广告设计应重点关注：

• 身份：它与您的品牌相关并有效地展示您的产品/服务吗？您的标志和企业颜色是否正确显示？
• 奖励：观众能从中得到什么？是交易、促销、优惠代码、白皮书还是行业指南？
• 基调：您的内容在整个 Facebook 页面或整个业务中是否保持相同的基调？
• 行动：您的内容必须推动行动，这又回到了您的 Facebook 目标。清晰准确的号召性用语是最好的。

使用产品照片、品牌图形或视频来帮助吸引观众的注意力。确保您的广告文案能够吸引观看者采取行动。

当您的关注者最活跃时发帖

Facebook 营销只有在您选择的受众关注时才有效。确保您的内容发布时间表得到优化，通过在网络上最活跃的时间发布内容来覆盖最大的受众。

Sprout 通过对 Facebook 平台和您的发布历史记录进行算法分析来确定您的品牌的最佳发送时间，以确定您的受众何时参与最多。这些时间会不断更新和修改，以帮助您在最重要的时候发帖。

请查看我们关于Facebook 发布时间表的文章，了解基于您所在行业的发布等详细信息。

使用 Facebook 机器人和其他互动工具

聊天机器人和交互式工具是与受众互动的自动化解决方案。机器人可以通过编程来回答大量常见问题，从而使您的社交团队能够腾出时间来执行更复杂的任务，同时确保您的客户获得 24/7 的支持。互动工具有助于提高观众参与度，可用于推广测验、民意调查、调查、竞赛和其他互动内容。

利用 Facebook聊天机器人进行客户服务，回答可预测的查询并回应赞美和批评。这些机器人还可用于向可能参与或响应有针对性的营销内容以响应搜索查询的个人推荐新产品。例如，当页面访问者搜索“冬季鞋类”时，您的机器人可能会投放您的鞋类品牌或围巾或帽子等相关商品的广告。

随着聊天机器人变得更加直观和流行，可以更轻松地更快地为客户提供所需的信息并让他们满意。正如指数数据所示，23% 的客户希望品牌在两小时内回复他们的查询。

使用内容日历来发布和安排新内容

内容创建和管理是任何社交媒体策略的重要组成部分。创建内容日历可确保您定期与受众互动，并拥有稳定的相关新鲜内容。这在假期期间特别有用。

但如果您实时发布所有内容，您将只有时间用于 Facebook 内容制作，而没有太多时间。这就是为什么批量安排内容很关键。

对于安排 Facebook 内容，您可以选择免费和付费。Facebook 的页面控件允许您直接从页面安排帖子。Sprout 使您能够安排 Facebook 帖子并在您的社交平台上发帖，并根据您的最高预期受众参与度为您选择最佳时间。

安排和规划您的日历可以让您更轻松地了解社交内容策略中的差距。使用 Sprout 这样的工具不仅有助于可视化这一点，而且还可以与其他团队成员协作创建、审查和批准内容。

主动与观众互动

与大多数社交媒体渠道一样，Facebook 是一个用于对话、讨论和共享内容的网络。这意味着对话和参与永远不应该被搁置。制定一个与您的受众建立社区的计划。使用 Facebook 进行行业聊天或讨论，无论是与主题专家还是您的客户。通过有趣的内容吸引现有客户，建立客户关怀关系，并通过使您与众不同的方式吸引潜在客户。

努力创建吸引受众参与的内容，但也不要害怕要求受众参与。让观众对您的帖子作出反应以对某件事进行投票。问问题。分享民意调查。开始建立Facebook 参与度的可能性是无限的。

跟踪和分析您的结果

密切关注您之前在目标设定中确定的指标并分析结果，以了解您的 Facebook 营销策略的绩效并  确定您的投资回报率。Sprout 的Facebook 分析使您能够了解是否需要更改您正在使用的内容、广告和参与策略的类型，或者您正在做的事情是否有效。

监控您的 Facebook 绩效是否逐月增加或下降，以便您可以做出任何必要的更改，以持续推动 Facebook 营销策略的增长和绩效。