如何利用Facebook商店打造爆款产品，提升销售业绩的终极指南

通过社交媒体进行商业活动和利用 Facebook 广告进行销售的普及程度是有据可查的。随着商店产品平台的推出，Facebook 为大大小小的品牌提供了一个更快将产品交到粉丝手中的机会。但由于 Facebook 商店是在新冠疫情早期推出的，许多企业仍没有机会充分利用其功能。

这就是本指南可以提供帮助的地方。我们将分解设置 Facebook 商店策略的基础知识，以及您需要了解的关于该平台的内容以开始销售。

Facebook 商店到底是什么？

简单地说，Facebook 商店就像是您的 Facebook 页面的在线店面。该平台允许企业上传产品，在帖子中标记它们，并直接在 Facebook 上进行交易。如果您熟悉 Instagram 购物，其功能和特点相当相似，因为它共享 Facebook 的电子商务平台。具有活跃店面的页面会通过“商店”标签来标识，比如通过桌面端的 TOMS 的这个 Facebook 商店示例：

同时，您可以通过在页面的主页信息流中向下滚动来查看企业的移动商店。这是智能手机上的产品视图，供您参考：

以下是一些关于 Facebook 商务政策的快速事实以及该平台的工作方式：

• 使用商店，您可以手动（逐个或批量）上传产品库存，或者从您选择的电子商务平台（Shopify、WooCommerce 等）获取产品。
• 该平台对售价 8 美元或更低的商品收取 5％的销售费用或 0.40 美元的费用：商家负责设置自己的运输/退货政策。
• 截至 2021 年 9 月，Facebook 商店仅用于销售实体产品，因此数字产品和服务尚不可用。

下面是 Facebook 商店产品页面的快照。产品描述、运输政策和价格可以手动起草或从现有的在线商店集成：

除了作为静态店面，该平台还拥有帮助品牌向粉丝推广产品的功能。例如，您可以在帖子和故事中直接标记产品，引导粉丝前往您的 Facebook 商店。

使用商店，您还可以进行促销活动，并将您的产品分为不同的系列。这种定制允许您在 Facebook 上复制现有的店面，或者给您的商店一个完全不同的氛围。

Facebook 商店适合谁？

最初，该平台被宣传为在新冠疫情期间支持小型和独立企业的一种手段。但正如我们的 Facebook 商店示例所强调的，电子商务巨头也参与其中。简而言之，该平台适用于：

• 小型企业和商家：Facebook 商店的易用性使其成为首次进行数字化销售的企业主的理想选择。
• 成熟的电子商务店面：鉴于将当前库存上传到 Facebook 是多么容易，如果您已经在网上销售，这样做是明智之举。
• 在 Facebook 上拥有活跃社区的品牌：例如，Facebook 群组所有者可以轻松地将信任的粉丝引导至他们的店面。

为什么您应该设置 Facebook 商店

简短的答案是：我们已经进入了社交媒体电子商务时代，您拥有的销售渠道越多越好。而且，与普遍看法相反，通过多个渠道在线销售并不意味着让您焦头烂额。该平台使您轻松利用现有的产品库存（特别是如果您已经在 Instagram 上销售）。

但也许最值得注意的是，Facebook 商店的设置过程非常简单。这样做不需要大量的时间或精力投入，但根据您在 Facebook 上的参与度，回报可能是巨大的。

如何从头开始创建 Facebook 商店

首先，您需要一个页面来附加您的店面。在访问 Facebook 的商务管理器时，您将被要求“添加商店”或“添加目录”。

让我们从您的商店开始。Facebook 在这个过程中为您提供了很好的指导，分解了每个步骤，并突出了您在 Facebook 上销售所需的批准内容。

从这里，您将被提示：

1. 选择一个 Facebook 页面来托管您的商店
2. 集成您的合作伙伴平台，如 Shopify 或 BigCommerce（如有必要）
3. 选择结账方式（Facebook 的原生结账、Shopify 的 Shop Pay 或现场支付）

然后，您将被要求指定您的运输政策和退货窗口。想要设置免费送货门槛或提供加急送货？完全由您决定。

提交后，您需要返回商务管理器并选择“添加目录”。

从这里，您可以上传自己的手动产品信息或从您选择的合作伙伴中选择。目录设置的具体细节因企业而异：

就是这样！假设您已经遵守了 Facebook 的商业批准政策，您应该就可以开始了。

建立 Facebook 商店策略的 6 个技巧

当然，购物者不会“仅仅因为”就涌向您的 Facebook 商店。您如何推广和营销您的产品最终决定您是否真正实现销售。

1. 将您的产品分类整理

不要将您的商店视为随意摆放，利用商店的“集合”功能对您的产品进行分类，同时为您的 Facebook 增添一些特色。

例如，lululemon 按款式和产品类型对其产品进行分类。这种分类组织模仿了实际的电子商务商店，为他们的商店增添了专业感，同时也让客户浏览起来更直观。

按类别对产品进行分类使购物者更容易缩小搜索范围并找到他们想要的东西。

2. 将您的畅销品放在显眼位置

无论您是否决定将整个库存上传到 Facebook 商店，完全由您决定。也就是说，您可以考虑先测试一下，首先展示您的畅销产品。您可以手动这样做，或者在“类别”中创建一个“畅销品”标签。

例如，Pura Vida 的“顶级评价”选择标志着他们最受欢迎的产品，并将它们放在商店的前列。

3. 通过促销和折扣吸引购物者的注意

折扣和优惠已被证明是购物者的动力，特别是对于首次购买的人。考虑推广一些促销商品，甚至是 Facebook 商店的独家促销活动。这最终使您在 Facebook 上的产品感觉更加独特，为人们关注您并定期查看您的优惠提供了更多的动力。

请注意，购物者可以按促销或价格对商品进行排序。有一些促销商品库存非常适合吸引寻找便宜货的人。

4. 从多个角度展示您的产品

这个技巧适用于您的 Facebook 商店以及您在社交媒体上的其他产品页面。如果可能，不仅包括您产品的单个静态图像 - 包括展示它们实际使用的生活方式图像。

社交销售是利用用户生成内容并使用视觉效果与客户建立更有吸引力联系的绝佳机会。此外，这样做证明您是一家拥有真实、满意客户的合法企业。

5. 在您的帖子和故事中标记产品

Facebook 商店的当前呈现方式可能会让人容易错过，如果有人没有明确寻找产品。这就是为什么您应该尽可能在帖子和故事中标记产品，以提高您店面的可见性。

为了避免过于推销或让粉丝感到厌烦，尝试适度地标记产品，也许将其保留用于产品发布、新品上架和促销活动。

您可以使用 Sprout 内置的社交商务功能在您预定的 Facebook 帖子中标记产品。我们与 Shopify 和 Facebook 商店的集成意味着您可以快速连接到现有的 Shopify 和 Facebook 商店目录，并发布包含可购物产品的帖子。

6. 关注您的商务管理器洞察

当然，谈到社交销售，我们不能不谈论您的数据。商务管理器拥有自己独特的一组分析和洞察，以帮助您微调您的 Facebook 商店策略。值得关注的标签包括：

• 性能：用于流量、购物行为、销售和网站事件（假设您已设置 Facebook 像素）。
• 目录：查看您库存中任何给定产品的销售状态。
• 发现：您的商店流量来自何处。
• 受众：揭示您的买家的人口统计数据。
• 标记内容：特定产品和内容格式的转换指标。

基于这些指标和数据点，您可以确定哪些产品表现最佳，以及您在 Facebook 商店的目标受众是否与其他地方的受众匹配。

准备好自己开始使用 Facebook 商店了吗？

Facebook 商店对于商家来说是一个潜在的强大渠道，可以赢得更多的社交销售。该平台简单的设置与定制和促销功能相平衡，使其适用于各种规模的企业。