亲爱的粉丝宝用户们,你们知道吗?联合国最近宣布,到2022年11月15日,全球人口将达到80亿。而在这个数字中,有29亿的日活用户聚集在Facebook这个平台上,占全球人口的超过1/3。这使Facebook成为全球最受欢迎的社交媒体平台。
我们之前曾介绍过,社交媒体是一个帮助企业品牌进行营销,甚至促进转化的重要平台。事实上,63%的客户希望企业通过社媒提供客户服务;71%的中小型企业使用社媒推销自己;而在Facebook上,用户与品牌的互动比在其他社交平台上高出10倍以上。
接下来,我们将从个人和企业两个角度,为大家详细讲解如何在Facebook上进行有效的社交媒体营销。
首先,让我们来看看如何运营一个Facebook个人账号。如果你还没有注册Facebook,可以先去(facebook.com)注册一个。注册后,有几个要点需要注意:
1. 有号就要去运营,不要放着不管,也不要只是偶尔“光顾”一下。
2. 先开通个人主页,一个账号对应一个个人主页。如果账号被封,主页就没法使用了。
3. 尽量添加好友,好友上限是5000人,主动添加的上限是1000人。你可以通过首页推荐、好友的好友、小组内人员、同行的好友、关键词搜索等方式添加好友。
4. 发帖要有规律,内容可以包括日常生活、有趣的话题、热门话题等,形式也可以多样,如图片、视频、直播等。
5. 有效利用群组,可以浏览群组成员的信息,选择合适的成员添加为好友,私聊;也可以在群里参与话题讨论,打造行业专家的形象,建立信任度,择合适时机推广自己的产品;甚至可以创建自己的群组,把客户拉进群里,在群里制造话题讨论或者推广产品。
6. 注意防止账号被封,如注册信息要真实,要有稳定的IP地址,不要同个IP或设备多次注册,不要同设备多帐号或同帐号多设备,不要频繁登入退出,不要长时间不登录或者无更新,不要短时间内大量操作,内容不要夸大虚假,不要抄袭,不要侵犯别人的知识产权,保证帖子的高质量,被投诉或被恶意投诉也会导致账号被封。
接下来,我们来看看如何运营Facebook企业账号。首先,企业账号与个人账号的区别还是很明显的,这区别也是企业账号的优势:
1. 企业账号可以创建多个企业主页。
2. 可以添加多个管理员,单个账户被封不会影响主页的使用。
3. 在企业账号里打广告不会违反Facebook广告政策。
4. 人数无上限,只要点关注,就可以看到粉丝主页的更新。
运营好企业账号要注意以下几点:
1. 完善基本信息,如主页头像、主页名称、主页封面、简介等。
2. 发帖形式要多样,内容不要太过单一,平衡好产品宣传帖子和非产品宣传帖的数量比例,抓住行业热点,巧妙使用标签,跟踪帖子的反馈。
3. 如何涨粉,如邀请好友赞主页,多发布高质量的帖子、文章和活动,积累粉丝,利用好群组,进行Giveaway活动和创建优惠,进行网红营销等。
4. 利用Facebook店铺,这是2020年5月推出的Facebook自有的商城平台,背靠Facebook日活超29亿的社交流量。开通主页以后,可以申请开通shop店铺,平台上的用户就能直接在上面进行购物,比较适合批发商、零售商和电子商务广告主。
5. 运用Facebook广告,有图片、视频、轮播、精品栏、幻灯片等多种形式。
6. 防止账号被封,如侵权内容不要碰,尤其是音乐,重视原创,规律发帖,转载帖子要适度,烟酒、赌、或与成人相关内容需要对访客年龄等进行设限,欺诈宣传不要搞,封号要及时跟官方申诉。
最后,希望大家能够通过这些技巧,在Facebook上进行有效的社交媒体营销,提升企业知名度和客户忠诚度。
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