如何利用Facebook再营销赢回75%购物车放弃率的流量！

在转化率和不断增长的购物车放弃率问题上苦苦挣扎？

你不是一个人。网站上的普通访客的注意力持续时间正在缩短。与此同时，由于越来越多的访客由于这样或那样的原因放弃购物，购物车放弃率也在上升。

事实上，Listrak 的研究显示，平均放弃率约为 75%。

这些因素结合在一起，给那些尽管尽了最大努力但仍无法转化访客的营销人员带来了双重麻烦。而且，在转化优化方面，你几乎可以做所有正确的事情，但仍然会看着你潜在的客户或选择加入的人溜走。

也许他们对你的价格点有了其他想法，或者你的文案中的某些内容让他们感到不舒服。也许他们不得不离开屏幕，然后完全忘记回来。

不管怎样，这种情况时有发生。

这就是为什么 Facebook 再营销已经成为希望赢回流失流量的营销人员的主食。

首先，Facebook 广告允许营销人员在受众和目标方面非常具体。还要考虑到，平均每个人每天在 Facebook 上花费近一个小时，这增加了你的广告被看到的可能性，而不是盲目地希望你的过去访客会心血来潮地回来。

在本指南中，我们将介绍 Facebook 再营销的一些基本内容，包括：

• 什么是 Facebook 再营销（以及它不是什么）
• 自定义受众和 Facebook Pixel 是如何工作的
• 生成自定义受众和 Facebook Pixel 的细节
• 为什么 Facebook 再营销优于大多数社交广告

无论你是 Facebook 再营销世界的新手，还是想微调你的下一个活动，本指南都可以为你指明正确的方向。

那么，让我们开始深入了解吧。

什么是 Facebook 再营销？

Facebook 再营销是指针对过去访问过你的网站的访客投放广告的行为。

假设你经营一家电子商务商店。你正在获得前往你的结账页面的流量，但这些页面的跳出率相当高。你意识到人们就在转化的边缘，但你正在失去他们。

通过 Facebook 的跟踪像素，你可以识别跳出的访客，并根据他们的行为投放有针对性的广告。例如，你可以提供一个 Facebook 独家优惠券代码或某种免费赠品，以激励他们完成购买。

这是一个来自 Jon Loomer 的广告示例，针对的是有兴趣购买他的数字课程之一的人：

这个特定广告中的文案是专门为对 Jon 的课程犹豫不决并需要一些保证的流量提供的。这显然比一般的、一刀切的广告更有可能转化以前的访客。

简而言之，运行再营销活动的最大好处有三个：

1. 你的广告在潜在客户的 Facebook 动态消息中处于显眼位置：换句话说，它们占据了黄金地段。
2. Facebook 再营销不受广告拦截器的影响，而广告拦截器目前正在削弱大多数原生广告。
3. 营销人员通过 Facebook 广告可以获得大量信息，他们可以准确地针对他们想要的人。

现在，还需要注意的是 Facebook 再营销不是什么。

尽管人们普遍认为，再营销并不是关于“跟踪”你的流量或追捕他们。再营销也不是万能的解决方案。如果你想让你的活动成功，你需要确切地知道要针对谁。

分解自定义受众和 Facebook Pixel

Facebook 广告的美妙之处在于，你可以根据非常具体的行为和潜在客户的背景来细分你的广告目标。

你通过电子邮件的现有客户列表？检查。

访问过特定页面的流量？检查。

有一段时间没有访问过你的网站的访客？检查。

首先，你需要根据你的目标创建自定义受众。用 Facebook 自己的话来说，自定义受众的目的是“与已经对你的业务或产品表现出兴趣的人建立联系”。

所以，当我们开始确定我们的受众时，我们看到了这样的情况：

如你所见，我们有几个选项。例如，如果我们选择“客户文件”，我们可以选择通过 MailChimp 导入客户列表或准备我们自己的客户数据文件：

你一眼就能看出 Facebook 再营销有多深入，对吧？

好吧，为了本指南的目的，我们将重点关注网站流量。毕竟，这就是 Facebook Pixel 派上用场的地方。

可以把 Facebook Pixel 看作是一种跟踪代码。如果你想从你的网站跟踪流量的行为回到 Facebook，你必须将 Pixel 的代码复制并粘贴到你的网站上。如果你以前设置过 Google Analytics，这是一个类似的过程，只是多了几个步骤。

好了，让我们设置我们的示例像素：

选择“网站流量”下拉菜单，你可以再次看到你可以如何细分你的受众，而不仅仅是一般流量：

对于这个例子，假设我们想针对查看了我们虚构的电子商务博客但没有查看我们店面的访客。Facebook 允许你为了目标包含或排除 URL。在这种情况下，我们包括“博客”访客，排除任何登陆“商店”页面的人：

创建受众后，我们有两个选择。如果你在 Shopify 或 Woocommerce 等平台上运行你的网站，你可以在几秒钟内立即集成你的像素：

或者你可以用老方法复制并粘贴你的像素。Facebook 提供了关于如何成功安装和测试你的像素的分步说明：

Facebook 还为网站上的动作提供特定的“事件代码”，例如将商品添加到购物车或愿望清单。这再次向我们展示了 Facebook 再营销可以有多精细：

最后，Facebook 表示，你的 Pixel 大约需要 20 分钟才能激活。激活后，你将在广告管理器中看到以下状态更新：

就是这样！

显然，在任何 Facebook 再营销活动中，都有很多变量需要处理和调整。请记住，这种自由允许营销人员准确地针对他们想要的人，并充分利用他们的广告支出。

Facebook 再营销的真正力量

你可能在 Facebook 上收到过感觉像是为你量身定制的广告，对吧？

你在网上逛了一家商店，浏览了几分钟。第二天，你在 Facebook 动态消息中看到了一个赞助帖子，上面是你一直在考虑的完全相同的东西。

或者假设你花了一些时间阅读一篇很棒的博客文章，然后像这样的东西出现在你的动态消息中：

听起来熟悉吗？

然而，这就是 Facebook 平台和一般再营销如此强大的原因：营销人员可以将他们的活动微调到看似科学的程度。也就是说，任何给定的再营销广告的成功在很大程度上取决于你对自定义受众的关注程度。

想想看。假设你是一家销售年轻人服装的电子商务商店。因此，运行具有适当图像和文案的广告，以吸引你的受众的特定部分是至关重要的。

例如，你的夏季衬衫再营销广告可能不会特别受男性受众的欢迎，对吧？同时，你的男鞋优惠可能对名单上的女性没有什么作用。

因此，营销人员必须相应地制作他们的受众。这是我的自定义受众可能是什么样子的一个快照，针对的是男鞋的销售：

有效地瞄准适当的自定义受众可以成就或破坏你的活动。你的人口统计数据和广告参数越具体越好。

即使你不太担心细分你的流量，再营销仍然有时间和地点。电子邮件就是一个很好的例子。将你的电子邮件列表导入 Facebook 可以确保你能够联系到那些可能没有定期参与你的消息的人。另一方面，你可以选择排除那些人。

如果没有其他原因，Facebook 再营销是衡量你的广告表现的一个很好的标准。

为什么 Facebook 再营销值得你花时间

无论你的企业或名单的规模如何，Facebook 广告成为当今许多营销人员的首选是有原因的。基于行为细分特定访客的能力远远超过了大多数广告选项。对于你的潜在客户来说，精心制作的广告代表着黄金地段，可以为转化率和购物车放弃问题带来奇迹。

虽然没有营销人员应该盲目地向 Facebook 广告投入资金，但它们肯定值得一试，以将流失的流量和潜在客户带回你的企业。

既然我们都可能是 Facebook 再营销的接收端，你对这类广告有什么感觉？如果你一直在忽视它们，是什么在阻碍你？请在评论中分享你的再营销经验和想法。