轻松推广：分享二维码、LINE ID和添加好友按钮，让您的品牌更加引人注目！

LINE 官方账号 在当今的数字经济中，似乎每个国家或地区都有自己主导的社交媒体或即时通讯应用程序。例如，香港人倾向于最常使用 WhatsApp，而台湾人则经常使用 LINE。LINE 官方账号是为商业目的而推出的，使中小型企业能够更好地进行销售和服务。

2011年，LINE 最初在日本推出，2012年进入台湾市场。目前，在台湾有2100万活跃的 LINE 用户。《2022年数字台湾报告》还指出，LINE 通讯平台占台湾社交通讯使用量的95.7%。

根据 LINE 公布的数据，这2100万活跃用户每天发送超过10亿条消息。以下两个功能的使用率在全球最高： 视频传输量 - 在全球范围内最高，占全球视频传输量的50%以上。 置顶聊天室 - 指固定在顶部的聊天室；在全球具有最高的使用比例。

根据 LINE 官方博客的分析报告，24岁以下的用户倾向于使用文本消息。相比之下，45岁以上的用户更喜欢使用图片或视频消息。他们通常倾向于在早上发送图片消息。LINE 推测这种做法可能是因为“老人迷因”文化。

除了提供流行的即时通讯功能外，LINE 逐渐成为了一个涵盖食品、服装、住房和交通等日常需求的一站式应用系统。其子公司包括 LINE Today、LINE Pay、LINE Taxi、LINE Travel、LINE TV、LINE 开发的游戏（Disney Tsum Tsum）以及最熟悉的 LINE Friends。这些辅助应用使 LINE 成为台湾人日常生活的一部分。

LINE PC 可供下载。

我们可以看到，LINE 为公民、企业和公司带来了许多便利。因此，如果企业希望进入台湾、日本和泰国的电子商务市场，LINE 将是一个不可或缺的即时通讯软件和营销工具。它可以成功帮助他们赢得公众关注并建立品牌知名度。

imBee 是面向企业的客户服务平台，允许企业在一个集中平台上回复来自不同渠道（例如 WhatsApp、LINE、Facebook Messenger、微信）的消息，使客户服务更加流畅和高效。此外，imBee 还可以提供实用的数字发票功能。

只需点击一下，就可以创建并发送电子发票给客户。此外，您还可以计划自定义消息，并在 imBee 上自动发送预定消息和活动提醒，从而节省宝贵的时间和精力。

LINE 官方账号的类型 LINE 官方账号是由 LINE 推出的一款商业即时通讯软件。使用方法类似于 LINE 的个人版本，但增加了商业功能和更全面的企业产品套件，可以更好地支持团队的工作流程。您可以在 LINE 网站上申请 LINE 官方账号和 LINE 商务 ID。您可以使用您的电子邮件地址登录 LINE 商务 ID 的商业账号。

各种类型的 LINE 官方账号类似于 WhatsApp 的几个不同级别和层次：（1）未经验证的带有灰色图标的账号，（2）带有蓝色图标的验证账号，以及（3）带有绿色图标的高级账号。公司只能自行申请前两种账号。至于绿色图标的账号，则需要 LINE 的邀请才能激活。

LINE 官方账号的主要特点 LINE 官方账号的功能经过精心开发，使其尽可能适合商业用途。以下是 LINE 官方账号独特功能的详细列表，以及其对公司营销和客户服务功能的影响。

您可以通过区分个人账号和官方账号来避免回复错误的客户，因为它们是两个不同的应用程序。因此，即使繁忙，企业也无需担心回复错误的客户。

多用户管理 商家可以与客户进行实时一对一聊天。LINE 官方账号同时支持多用户管理。这使客服代表能够同时回复客户咨询并与客户互动，以提高工作效率。

自动回复消息 在营业时间结束后，公司可以将官方 LINE 账号从手动聊天模式切换到智能聊天模式。LINE 商业平台通过自动聊天机器人和预设答案向客户提供特定信息。因此，这个功能会告知客户当前是非营业时间，并不会阻止他们进一步咨询。

此外，商家还可以设置自动回复的聊天机器人流程。商家应事先设置触发关键词和相应回复。在检测到客户问题中的关键词后，聊天机器人将提供即时预设回复。

基于卡片的消息 这种基于卡片的消息设计类似于 Facebook Messenger 上的购物车功能和 Facebook 广告上的轮播布局。商家可以在客户的聊天室中发送一个组滑动式基于照片的消息，最多可提供9张卡片。每张卡片对应特定产品或网站链接。这个功能非常适合营销目的。

除了发送有关产品和服务的信息外，LINE 还提供其他三种卡片类型 - 位置、个人和图像。商家可以为其产品和服务创建最合适的基于卡片的消息布局。

广播消息 广播消息也称为推送消息，企业可以向指定客户联系人组发送特定消息。这使商家能够更准确地发送消息，并确保营销预算有效。

LINE 具有与 WhatsApp 相同的广播消息功能。使用 LINE 的优势在于商家可以在没有事先批准的情况下向客户发送符合规定的内容。

然而，对于 WhatsApp，企业需要等待 WhatsApp 团队审查并通过 WhatsApp 商务 API 上的模板消息后才能向客户发送消息。在这里，我们可以看到 LINE 的限制较少，使用起来更加方便。

在后端管理系统中有两种筛选受众的方法：通过筛选朋友的人口统计信息或自定义设置。

通过朋友的人口统计数据进行筛选 当广播消息的目标接收者数量超过100人时，企业可以通过 LINE 提供的内置用户人口统计信息来筛选和优先选择消息接收者。LINE 提供五个筛选条件：联系人创建时间、性别、年龄、地区和手机号码。商家可以根据推送消息内容使用这些筛选标准选择目标接收者。

通过自定义筛选 无论广播消息的目标接收者数量如何，商家仍然可以自定义筛选其接收者列表。在发送消息时，企业可以包括一组受众，排除一组人，甚至创建跨组列表，向 LINE 中指定目标受众交付适当信息。

官方账号的默认受众类型包括手动上传用户 ID、点击再营销、印象再营销、通过聊天标签的受众和通过加入渠道的受众。如果企业在其网站上嵌入了“LINE 标签代码”，则还将有一个名为“网站流量受众”的受众类别，可进行筛选。

丰富菜单 丰富菜单将出现在 LINE 官方账号的聊天室底部。客户进入商家官方账号的聊天室时可以看到它。根据营销活动，营销人员可以更新丰富菜单，包括相关的促销折扣、产品信息和最近的活动。此功能旨在促使客户浏览产品。

分享您的 LINE 官方账号 当用户在 LINE 官方账号管理器的“主页”下的“增加好友”部分时，他们可以获取以下链接来推广他们的账号并提高品牌知名度。

二维码 您可以将您的 LINE 官方账号的唯一二维码分享到您的网站上或以纸质形式打印出来进行线下推广。打印的二维码可让步行用户通过简单扫描该代码将企业的 LINE 官方账号添加为好友。

在 LINE 官方账号管理器的“主页”选项卡下的“增加好友”页面找到二维码图像。您还可以复制并粘贴在 LINE 官方账号管理器中找到的 HTML 代码片段到您的网站上以显示二维码图像。

LINE ID 通过分享您的 LINE 官方账号的 LINE ID，用户可以轻松搜索并将您的 LINE 官方账号添加为好友。您的 LINE 官方账号的 LINE ID 以“@”符号开头，在 LINE 官方账号管理器中可见。您还可以通过购买高级 ID 来自定义您的 LINE ID。

“添加好友”按钮和链接 如果您是应用程序开发人员或网站所有者，您可以在网站上添加一个按钮或链接，让客户通过设备上的单击即可关注您的账号。要创建“添加好友”按钮，您可以使用 LINE 官方账号管理器“主页”选项卡下“增加好友”页面中找到的 HTML 代码片段。复制该 HTML 并粘贴到您希望显示按钮的网页中。

对于链接，客户可以点击从您的 LINE 商务应用生成的 URL：https://LINE.me/R/ti/p/{LINE_id}。这将打开一个新标签页或直接导航到客户的 LINE 应用程序，以便他们将您的 LINE 官方账号添加为好友。