揭秘！Facebook 群组营销的10大致胜策略，让你的品牌与客户零距离！

Facebook 群组营销将在 2023 年及以后继续增长

为什么？

首先，尽管人们对 Facebook 平台频繁变化的算法颇有微词，但 Facebook 的参与度实际上正在增加。2024 年 粉丝宝 的最新数据显示，40% 的营销人员认为私人社区是 2023 年及以后优先考虑的首要社交趋势。

私人社区团体在 2024 年只会增长

尽管对于大多数企业来说，自然覆盖率可能正在下降，但 Facebook 群组是一种不受平台算法限制、接触客户的绝佳方式。在本指南中，我们将分解 Facebook 群组营销对您的整体 Facebook 营销策略的好处以及吸引受众的最佳做法。

什么是 Facebook 群组？为什么它们如此重要？

首先，让我们来谈谈为什么 Facebook 群组值得您关注。

如果您要加入 Facebook 群组，请考虑以下三大益处。

1. Facebook 群组可为你带来更多自然覆盖

好的，这是最重要的一点。在过去一年左右的时间里，您是否发现您的 Facebook 参与度正在逐渐下降？另一方面，群组帖子正是 Facebook 算法所寻找的。据 Facebook 自己称，该平台优先考虑用户经常参与的群组中的内容。因此，如果你不断在群组中发布内容，而你的受众对此做出反应，或者他们自己发布内容，那么你就满足了算法的需求。有趣的是，您可以通过浏览自己的 Facebook 动态来亲眼见证这一点。很快就能看到群组帖子，不是吗？

2. Facebook 群组可为您的受众提供直接联系

Sprout Social Index 的数据还指出，近一半的消费者加入私人社区是为了能够直接与品牌互动。值得深思的是：如果有人加入您的群组，他们希望听到您的声音。他们对您的内容感兴趣。经过一些培养，他们甚至可能愿意向您推销产品。把某人加入您的 Facebook 社区视为一种选择。从某种意义上说，群组成员有可能成为您最忠实的客户。

3. Facebook 群组可让您建立有意义的客户关系

Facebook 群组让您能够以更私人的层面与客户建立联系。在很多情况下，人们更愿意阅读朋友发的社交帖子，而不是品牌发的社交帖子。这使得群组成为建立联系的完美选择，因为它们要求成员和管理员都从个人帐户发帖。这为您提供了一个独特的机会，让您首先以人的身份参与，其次才是品牌。通过回应您的受众并提出问题，您可以更多地了解您的客户想要什么以及您可以做些什么来提供帮助。

关于如何使用 Facebook 群组建立社区的 10 个技巧

假设您全力投入 Facebook 群组营销。您如何确保充分利用您的群组和与受众互动的机会？无论您是白手起家创建一个社区还是代表客户管理一个社区，以下都是 Facebook 群组策略的基石。

1. 明确规定和期望

创建 Facebook 群组最重要的部分可能是制定规则。虽然这听起来可能不太有趣，但它对于防止您的群组演变成垃圾邮件和普遍的混乱至关重要。

首先，问问自己：

• 你的目标是什么？
• 您希望会员发布什么内容？
• 您对会员如何互动有何指导原则？

详细的规则与有意义的高质量对话密不可分。这还可以减少一般的闲聊和问题，因为您可以向成员指出您制定的规则。鼓励成员阅读其他人的帖子或评论，看看他们的问题是否已得到解答。制定规则并严格执行。您的群组应该是一个安全、欢迎成员参与的地方。设置界限有助于限制垃圾邮件发送者的自我推销和链接丢失。

Facebook 允许每个群组有 10 条公开规则。作为参考，Facebook 自己对群组规则的建议包括：

• 鼓励积极的评论、反馈和对话
• 坚决打击欺凌和仇恨言论
• 禁止垃圾邮件和不相关的链接
• 尊重其他会员的隐私

2. 每天优先考虑讨论事项

让你的成员谈论的越多越好。这不仅可以鼓励您的 Facebook 群组本身进行更多活动，而且还增加了您的帖子出现在成员订阅源中的可能性。定期发帖绝对是一种承诺。这就是为什么我们建议每周或每月进行主题讨论。

例如，许多 Facebook 群组都会发布“周一激励”主题或每周帖子，鼓励成员分享内容或故事。这既能让访客有所期待，又能坚持一致的内容日历，起到双重作用。为了确保您的帖子吸引尽可能多的关注，请尝试在会员最活跃的时候推动讨论。

作为参考，以下是在 Facebook 上发布帖子的最佳时间，其中强调工作日早上和下午是发布新内容的最佳时间。根据 Sprout Social 数据，该数据图表为我提供了 2024 年全球范围内在 Facebook 上发帖的最佳时间。

3. 让你的 Facebook 群组知道你在倾听（但不要说太多）

密切关注您的通知和回复，尤其是您自己创建的讨论相关帖子。您的会员很可能会很乐意继续对话，但回复表明您正在积极倾听他们的意见。如果他们标记了您以进行回复，这一点尤其重要。

维护活跃的 Facebook 群组意味着回复帖子。但是，不要觉得有必要参与小组的每一次对话。有时最好给你的成员一些喘息空间，让他们谈论一个话题。除非涉及到你可以介入的问题，否则退后一步是完全可以的。

4. 避免链接丢失和直接销售

没有人会加入一个被链接和销售信息轰炸的群组。除了在群组规则中阻止这两种行为之外，还要确保为您自己发布的任何链接或销售信息提供背景信息。例如，如果您正在向您的群组推广博客文章或产品，请解释您发布链接或促销的原因。理想情况下，尝试通过直接信息和一对一的方式向对您的产品感兴趣的客户进行推销和促销。

5. 用封闭团体来强调排他性

请注意，许多 Facebook 群组都是“封闭的”。换句话说，成员只有经过管理员审核和接受后才能加入。封闭群组的流行并非偶然。群组通常被视为秘密的专属俱乐部，推广“仅供您查看”的内容和优惠。保持小组规模小、联系紧密可提高讨论质量。这也能让您的管理员的工作更轻松。

以下是 公开群组、封闭群组和秘密群组对潜在成员的意义的简要分析，供参考。

6. 优化你的 Facebook 群组和内容以提高参与度

就像您应该关注推动 Facebook 页面参与度的因素一样，类似的规则也适用于您的群组。例如，您是否完整填写了群组信息，包括受众可能正在寻找的相关关键字？您的群组描述是否包括福利和号召性用语？有没有引人注目的封面照片？覆盖这些基础可以使您的群组对潜在成员更有吸引力并且更容易被发现。

了解哪些类型的内容对您的 Facebook 受众来说效果良好非常重要。使用 Sprout，您可以从您的 Facebook 页面提取数据来启发您群组的内容策略。同时，Grytics 等其他 Facebook 分析工具实际上会进一步挖掘您的群组数据，包括每日评论和观众反应的细目分类。

7. 尝试不同的帖子和内容格式

为了弄清楚什么最能吸引观众，请准备尝试不同类型的帖子。这不仅对算法来说是个好消息：这样做可以让你的观众保持警惕，并防止你的群组帖子变得过于千篇一律。考虑发布以下内容：

• 用户生成内容（例如：要求会员上传照片或视频）
• Facebook Live 和原生 Facebook 视频
• 互动内容（例如：民意调查）
• 图片（gif、表情包和信息图）

8. 确保您的管理员能够胜任这项任务！

正如我们之前所说，Facebook 群组营销是一种承诺。任命管理员时，请仔细检查他们是否胜任这项任务。为了建立客户关系，尽快回复会员的问题非常重要。拥有多名管理员意味着代表您的品牌或企业进行审核或发帖不只是由一个人负责。这也意味着当需要回复时，您的会员绝不会束手无策。当然，还要确保您完全信任您授予管理权限的人。

9. 在对话中寻找共同的主题和痛点

如果您不知道在小组中发布什么内容，可以看看小组成员的讨论。他们担心什么？他们需要什么帮助？

关注常见问题和疑虑可以成为博客文章、产品创意等一切内容的起源。

10. 在 Facebook 之外推广您的群组！

最后，不要期望关注者会主动涌入您的 Facebook 群组。如果您有电子邮件通讯或在其他社交平台上活跃，请邀请其他地方的客户加入您的群组。由于您的客户已经了解并信任您的品牌，因此邀请他们加入您的 Facebook 群组对于增加您的会员数量并为您的受众提供更多价值来说是轻而易举的事。

Facebook 群组营销对您的品牌意味着什么？

群组为品牌提供了培育社区和与客户一对一互动的途径。它们是打败 Facebook 算法的绝妙方法！随着私人社区的不断发展，掌握您的 Facebook 群组策略可以帮助您从一开始就最大限度地提高社区参与度。