震撼！2025亚马逊卖家必读：7大运营秘诀完整曝光，专家独家分享增长建议让你销量暴涨！

一、引言

亚马逊作为全球领先的电商平台，拥有庞大的用户群体和广阔的销售空间。对于卖家而言，亚马逊平台无疑是一个充满机遇的舞台。然而，随着竞争的日益激烈，如何在亚马逊平台实现增长成为了卖家们面临的关键问题。
在当今的电商市场中，亚马逊以其丰富的商品种类、高效的物流配送和优质的客户服务脱颖而出。无论是大型企业还是小型创业者，都能在亚马逊平台上找到自己的发展机会。但与此同时，激烈的竞争也使得卖家们需要不断探索新的策略和方法，以提升自己的销售业绩和市场份额。
本文将深入探讨亚马逊卖家平台的增长建议，为卖家们提供实用的策略和技巧。通过对亚马逊平台的功能和工具的分析，以及成功卖家的经验分享，帮助卖家们更好地了解市场动态，优化产品列表，提高转化率，实现业务的持续增长。

二、增长建议功能详解

1. 个性化建议清单

亚马逊的增长建议功能为卖家提供了基于商品销售潜力评估和同类商品数据的个性化建议清单。这个清单能够帮助卖家精准地提升产品竞争力，因为它是根据每个卖家的具体商品情况量身定制的优化方案。
例如，对于高价值带有 “HV” 标记的 ASIN，即排名前 10% 的畅销 ASIN，这些商品对业务至关重要，对其进行优化会对业务发展起到举足轻重的作用。而高潜力带有 “HP” 标记的 ASIN 是依据亚马逊商城同类 ASIN 过往绩效来确定的，在操作优化这些 ASIN 之后，商品的销量极有可能大幅提高。
增长机会的类型也丰富多样，比如创建 A+ 商品描述，在指定 ASIN 的 A+ 商品描述中加入 “对照表” 模块有可能让销量在一段时间内迎来可观的增长。“对照表” 模块既有助于将同一商品系列中的不同商品进行多方面对比，也可以作为一种交叉销售方式来展示品牌的互补商品。卖家可以在 A+ 商品描述管理器中编辑自己的商品描述草稿，提交给亚马逊审核，一旦通过，24 小时内就会显示在详情页面上，为买家提供更直观的商品对比信息。
对于品牌卖家来说，还可以注册 Amazon Vine 计划。评论是亚马逊购物体验的重要组成部分，而 Amazon Vine 计划则是确保新商品收到所需反馈的有效途径。该计划会根据亚马逊商城类似商品的绩效估算商品的潜力，并突出显示评论少于 30 条的最具潜力的 ASIN，作为建议加入 Amazon Vine 计划的 ASIN。

2. 动态更新机制

亚马逊的增长建议功能具有每日更新建议列表的动态更新机制，确保了建议的时效性和准确性。这意味着卖家可以随时掌握最新的运营策略，紧跟市场变化。
系统每周更新的五大核心指标为卖家提供了关键的市场数据。其中，日均访客数据追踪可以让卖家了解商品在过去 30 天内平均每天的浏览量，箭头和百分比表示页面浏览量与前 30 天相比的走向。ASIN 转化率分析则展示了买家购买一款商品的总件数与买家查看此款商品的总次数之比，反映了买家查看此 ASIN 并从这里购买此商品的平均会话百分比，同样有与前 30 天相比的走向指示。品类转化率对比是对于某分类中的所有 ASIN，在过去 30 天内，买家购买一款商品的总件数与买家查看所有卖家所售同款商品的总次数之比，表示买家查看一个 ASIN 并购买相应商品占总查看次数的平均百分比，以及与前 30 天相比在此分类中的走向。销售排名监控可以让卖家了解商品在过去 30 天内的平均销量排名。实时库存管理则汇总了针对该 ASIN 提供报价的所有 SKU，帮助卖家确保库存的充足性，避免缺货情况的发生。
亚马逊每周都会更新这些指标，同时还会提供通过执行建议操作可能实现的潜在销售提升的模型估算，以及净收入收益金额的计算，帮助卖家了解建议的理由和潜在收益。

3. 便捷操作路径

通过 Seller central - 增长 - 增长建议即可轻松访问亚马逊的增长建议功能，为卖家提供了极大的便利。这种便捷的操作路径使得卖家能够快速获取增长建议，及时调整运营策略。
部分功能只有申请了亚马逊品牌注册的品牌卖家才可使用。针对重点 ASIN，系统会为卖家量身定做，给予定制化的具体推荐动作，卖家点击即可跳转进行指定操作。
增长建议页面每周都会更新五大指标，包括每日查看次数、ASIN 转化率、分类转化率、销售排名和库存数量。卖家可以通过这些指标了解商品的市场表现，确定商品的趋势，从而更好地决定对哪些商品采用可以提高流量、转化率、销售排名及销量的建议。
展开隐藏菜单栏，并选择创建商品推广广告，在增长建议页面里，广告主能够看到符合资格的优选广告商品。当广告主在亚马逊广告平台上创建商品推广广告活动时，可直接通过排序下拉框中筛选出优选广告商品并进行投放。优选广告商品是最有可能被点击的商品，如果推广这些商品，它们能有助于吸引顾客，增加被点击的机会。广告主能通过广告组中 SKU/ASIN 的栏位中查看商品优化建议，通过对商品进行优化，所投放的商品将更有机会获得点击。
现在亚马逊将针对不同商品提供七种能够优化的方向：创建优质的商品名称；提供四张或更多的高品质图片；提供可缩放的高品质图片；使用 A+ 商品描述改善商品详情页；包括相关的搜索词；提供有用且详细的商品描述；在商品详情页上包含至少三项要点。

三、核心指标分析

1. 日均访客数据追踪

简述：了解商品的日均访客数量，分析访客趋势，为优化产品和营销策略提供依据。
在亚马逊卖家平台中，日均访客数据追踪至关重要。通过亚马逊后台数据报告和第三方数据分析工具，卖家可以查看店铺及产品的访问情况。分析不同时间段的访问量变化，能帮助卖家了解用户的行为习惯和购物习惯。例如，周末和节假日的访问量可能会有所增加，而工作日的白天则是用户浏览和购买的主要时间。
利用亚马逊 Attribution 功能，卖家可以跟踪站外引流的访客动作，包括商品详情页浏览量等。这有助于卖家了解站外引流的效果，从而更好地调整营销策略。同时，优化产品标题和描述，使其更具吸引力和关键词优化，可以提高产品的曝光率和点击率，进而增加日均访客数量。

2.ASIN 转化率分析

简述：分析 ASIN 转化率，找出影响转化率的因素，提高买家购买商品的概率。
ASIN 转化率是买家购买一款商品的总件数与买家查看此款商品的总次数之比，反映了买家查看此 ASIN 并从这里购买此商品的平均会话百分比。通过分析 ASIN 转化率，卖家可以找出影响转化率的因素。
首先，可以利用亚马逊品牌分析关键词分析功能。通过关键词搜索来观察头部 ASIN 的转化率，从而了解此关键词是否适合自己的产品切入。假如前三的 ASIN 和自身产品属于同类，则说明此关键词符合自身产品，其他关键词可用同样的方法来判定是否可用。
其次，理清 ASIN 的流量来源有助于提高转化率。产品的流量分为自然流量和广告流量。自然流量又分为搜索流量、关联流量以及推荐流量。利用 4KMILES 关键词跟踪工具，追踪自身 ASIN 在指定关键词搜索下的排名，以便优化搜索流量；借助 4K 关联反查工具查看我们的 ASIN 出现在其他哪些产品的详情页上，从而优化关联流量。
广告流量方面可以分为站内广告、DSP 广告和其他引流。4K 广告重构工具可以从 ASIN 的维度分析广告，便于我们精准分析广告投放效果。产品透视工具可以集中查看所有流量分析的数据，方便大家作研究分析。

3. 品类转化率对比

简述：对比品类转化率，了解自己的商品在同类商品中的竞争力，有针对性地进行优化。
对比品类转化率，卖家可以了解自己的商品在同类商品中的竞争力。可以通过亚马逊广告运营的方法轻松查看类目转化率和点击率。
商机探测器能帮卖家快速找到市场趋势和关键词转化率。输入产品关键词，系统会显示这个关键词下的细分市场以及趋势图，点击关键词就能看到它的转化率数据。
广告活动管理可以查看品牌类目转化率中位数。完成品牌备案且品牌在亚马逊上销售一段时间后，在卖家后台找到 “广告”，选择 “广告活动管理”，点击 “洞察和规划”，再选择 “品牌指标”，这里面的 “总体类别指标” 中，有个 “顾客转化率”，它对应的 “品类中位数”，就是产品类目的平均转化率。
品牌分析功能能让卖家深入挖掘竞品数据，包括竞品关键词和类目的转化率。在卖家后台找到 “品牌”，选择 “品牌分析”，这里的 “亚马逊搜索词” 报告等能帮卖家了解特定时间段内最受欢迎的搜索关键词，以及每个关键词的搜索频率、点击率和转化率，还有竞品的表现。
选品指南针可以帮卖家查看类目的平均退货率，以及搜索购买转化比。在卖家后台找到 “增长”，选择 “选品指南针”，再选择 “类目分析”，输入产品类目，就能查看关键信息。通过这些方法，卖家可以对比自己商品的转化率与类目转化率，有针对性地进行优化。

4. 销售排名监控

简述：实时监控销售排名，掌握商品的销售动态，及时调整运营策略。
亚马逊排名监控系统可以帮助卖家根据销量走势做好排名跟踪。BSR 排名越靠前，销售量越大，特别是前 100 名。TopBestSeller 排行榜每小时更新一次，不在 Top 排行榜上的通常每 24 小时更新一次。在 1000 名以内，基本上每小时更新一次。
卖家可以通过连续的排名和销售分析获得自己的定位和方向。通过观察自己商品的 BSR 排名变化，结合销售量数据，及时调整运营策略。例如，如果排名下降，可以考虑优化产品页面、增加广告投入等方式来提高销售量和排名。

5. 实时库存管理

简述：确保库存的充足性，避免产品缺货的情况，提高销售机会。
实时掌握订单数量及库存对于亚马逊卖家至关重要。库存管理是影响卖家回收资金的重要因素，如果出现缺货的情况，畅销商品排名可能会大幅下降。
卖家可以通过实时查看 FBA 库存的情况，进行智能的补货提醒和及时的补货计划，以便更好地管理 FBA 库存。保证库存数量与销量趋势成正比的关系能够减少 FBA 断货情况的发生。
计算备货数量时，可以考虑下载各种 FBA 数据和销量数据表格，进行手动查看和计算。同时，利用赛狐 ERP 智能补货建议功能，支持自定义跨店铺、跨大区补货，可自定义补货建议、采购建议、多仓库存计算方式，满足不同卖家补货计算需求。
与供应商建立紧密而稳定的合作关系，定期沟通，了解供应商的生产进度和交货能力，以便随时调整补货计划，确保供应链的顺畅运转。对于销量不稳定的产品或新上市的宝贝，采用小批量多批次的补货方式，有效降低库存积压的风险。定期对库存进行全面盘点，及时识别滞销产品，并果断采取打折促销、捆绑销售或清仓处理等有效措施。

四、广告投放策略

1. 优选广告商品功能

亚马逊的优选广告商品功能通过智能算法筛选最具潜力的商品，大大提升了广告效果，为卖家实现精准营销提供了有力支持。当有促销活动时，推荐物品比无推荐物品有 46 倍的几率产生归因于广告。具体而言，亚马逊利用机器学习模式，根据消费者可浏览的产品信息，如产品说明、客户评价等，识别出哪些产品在促销活动中会有更高的点击。卖家可以通过亚马逊卖家平台增长建议页面查看优选广告商品，部分功能只有申请了亚马逊品牌注册的品牌卖家才可以使用。此外，在创建商品推广广告活动时，可通过排序下拉框直接筛选优选广告商品并进行投放。优选广告商品经广告推广后，其被点击的可能性是非优选广告商品的 16 倍，能够提升消费者在访问详情页后下单转化的机会，从而促进转化。

2. 创建针对性广告活动

要便捷地创建针对性广告活动，吸引更多潜在买家，可以参考以下方法。首先，进行广泛匹配的广告活动。先对产品关键词进行初步研究，确定 20 个或更多的种子关键词后，创建一个广泛匹配的广告活动并将这些关键词投入调研。虽然会产生很多与产品无关的关键词，但可以通过减少每日预算来控制费用。建议运行该广告活动至少 2 周，以使其充分优化，收集数据。
接着，根据广泛匹配广告活动中效果最好的关键词，开展精准匹配的广告活动。精准匹配广告的规则很简单，只有把关键词放进列表时，才会对它们进行出价。这些关键词是最有相关性或有历史出单的词，不会产生其他变体或任何有关联的词。可以将预算提高到更大更自由的范围，因为这些关键词都与预算有关。同时要注意，竞争对手也会竞争这些关键词，所以关键词的出价建议可能会更高。广告活动需要时间做调整，最初几周尽量不要更改广告活动的配置，让亚马逊自主地去测试它们。之后，可以期望获得稳定且强劲的销售数据。
此外，还可以根据 ASIN 矩阵的分类进行针对性的广告打法。比如新贵 ASIN 广告打法，新贵 ASIN 流量较高、点击转化较好、高于平均销量、低于平均生命周期，是新品爆款，适用于所有广告类型。广告目标是最大化提升展示量和销售量，重点在于提升商品在品类里的存在感，获得竞争优势，支撑新品或特定商品的推广。广告方案可以聚焦 “品类及商品词”，及竞品 ASIN，获取首页首位展示位置。商品推广和品牌推广投放方式可以采用关键词为品类关键词，商品投放为竞品 ASIN、品类 Best Seller（畅销商品）ASIN，否定投放为无关流量。商品推广广告位选择搜索结果首页首位（Top of Search）、竞争广告主的主力 ASIN 商品详情页。展示型推广广告打法可以选择 “针对触达进行优化” 或 “针对页面访问次数进行优化” 的竞价策略，内容相关投放定向品类或关联品类、竞品，受众投放为亚马逊消费者，使用所有类别，尽可能扩大相关受众的覆盖，并利用收获的洞察优化内容相关投放和再营销浏览定向再营销广告策略（浏览定向 + 购买），定向相似商品或细分品类浏览，提升竞价比例。
对于主力 ASIN 广告打法，主力 ASIN 流量高、点击转化较好、高于平均销量、高于平均生命周期，是爆款，带动全店铺销售的关键。广告目标是最大化提升销售量，重点是获得品牌防御和竞争优势。广告方案用主力 ASIN 与其他竞品竞争，投放策略以 “竞争及品牌防御” 和 “品类及商品词” 为主。商品推广和品牌推广投放方式为关键词为广告主自己的品牌词、品类关键词、竞品品牌词，商品投放为竞品 ASIN、品类 Best Seller（畅销商品）ASIN。商品推广广告位选择搜索结果首页首位（Top of Search）、竞争广告主的主力 ASIN 商品详情页。展示型推广广告打法选择 “针对页面访问次数进行优化” 的竞价策略，内容相关投放定向细分品类为其精准引流，或定向主力 ASIN 为其他类型的 ASIN 借势引流，受众投放为亚马逊消费者，重点使用场内客群和生活事件，以此吸引品牌新客。再营销广告策略（浏览定向 + 购买）为内容相关投放和亚马逊消费者提供补充，针对浏览或购买了商品详情页的受众进行再营销。
潜力 ASIN 广告打法中，潜力 ASIN 流量一般、点击转化较好、低于平均销量、低于平均生命周期，是新品。广告目标是提升展示量（创造认知度及可见度），重点是通过广告推行亚马逊优惠活动或优惠券，支持新商品或特定商品，测试特定商品或广告创意效果。广告方案为潜力 ASIN 创造更多曝光，使用品牌词做为投放重点。商品推广和品牌推广投放方式为关键词为广告主自己的品牌词、品类关键词，商品投放为广告主自己的主力 ASIN。商品推广广告位选择搜索结果首页首位（Top of Search）、借力广告主自己的主力 ASIN。展示型推广广告打法为内容相关投放借势主力 ASIN 的流量并捍卫自身详情页、定向补充商品提升交叉销售，受众投放为再营销浏览定向，定向价格较高、星级较低的商品浏览，以取得优势。
长尾 ASIN 广告打法适用于长尾 ASIN，其流量一般、点击转化一般、低于平均销量、高于平均生命周期，非新品、非爆款。广告目标是抓住细分商品机遇及长尾销量，重点是交叉销售，通过商品推广瞄准细分品类或领域中的冠军 ASIN，为长尾 ASIN 选取特殊的商品功能及特性长尾关键词。商品推广和品牌推广投放方式为关键词为长尾精准词，商品投放为竞品 ASIN。商品推广广告位选择竞品 ASIN 商品详情页，借关联流量来推动销售。展示型推广广告打法选择 “针对触达进行优化” 的竞价策略，使用 Deals + 展示型推广内容相关投放（促销标识）清库存。
创建广告活动还可以按照以下步骤进行：第一步，登录卖家平台，导航至 “广告” 选项卡，选择 “广告活动管理”，然后点击 “创建广告活动” 按钮。为每个广告活动选择一个描述性名称，然后根据目标选择单个商品或一组商品。第二步，选择与商品及其分类相关的高流量关键词，可以使用亚马逊的关键词建议工具找到新的关键词。第三步，设置每日预算和广告活动持续时间，每日预算决定了愿意针对每天的点击量花费多少，广告活动的持续时间则设定了广告的推广时长。第四步，确定定向选项，可以定向搜索词，或者根据商品受关注度、人口统计数据以及买家之前是否浏览过某商品来将广告与买家匹配。第五步，监控广告活动结果，追踪商品页面中的关键指标，例如点击量、展示次数和转化率，从而评估广告活动的效果，使用此信息做出以数据为导向的决策，并通过优化广告活动来获得长期成功。

五、商品优化方向

1. 商品标题优化

商品标题在亚马逊平台上起着至关重要的作用。一个优化良好的商品标题能够准确传达产品信息，吸引潜在买家的注意，提高在搜索结果中的排名。
首先，在优化商品标题之前，要明确目标市场与用户需求。了解产品适合的人群以及他们的购买习惯、搜索习惯，通过市场调研和数据分析，制定更精准的优化策略。
其次，关键词的选择与运用是关键。选择与产品相关、搜索量较大的关键词，并将其自然地融入到标题中。注意关键词的排列顺序，将最重要的关键词放在前面。例如，品牌名称应放在产品页面上，方便用户搜索。选择 2 - 3 个高搜索量、能准确解释产品的关键词，清晰地描述产品的同时自然插入关键词。
标题应保持简洁明了，避免冗余和重复，同时要注意使用适当的标点符号，使标题更具可读性。根据亚马逊的说法，产品标题应包括品牌名称、产品型号、材料、数量、颜色等信息。但要注意在亚马逊搜索中产品标题字符限制在 100 个以内，避免过度使用关键词填充优化。

2. 图片质量提升

清晰、高质量的图片对吸引买家至关重要。在亚马逊上，产品图片是购物者与品牌互动的主要方式。高质量的照片能极大地改变消费者对产品和品牌的看法，转化销售。
普通购物者只能阅读网页上 20% 的文字，但会查看每一个产品图片。63% 的消费者表示产品图片对他们来说比描述更重要，53% 的消费者表示产品图片比评分或评论更重要。当有人在亚马逊上滚动搜索结果时，会点击真正吸引他们的图片，所以主图尤为重要。
产品图片的目标是提高在亚马逊上的转化率，最好通过使用每张产品照片来回答客户的问题并说服他们购买。每个产品 ASIN 最多允许发布 8 张图片，主图需在干净的白色背景上设置产品单图像，经过移动设备优化，确保在所有屏幕尺寸上实现最大转换。副图则用于帮助促进购买过程，传达大量信息。

3. 高清可缩放图片

高清可缩放图片具有明显的优势，能让买家更好地了解商品细节。为了达到最佳缩放效果，图片最长边的分辨率最好不小于 1600 像素。亚马逊规定图片最长边分辨率不得超过 10000 像素，大小不得超过 500MB。
当图片的高度或宽度至少 1000 像素时，该图片具有缩放功能，卖家能放大图片局部查看商品细节，这个功能具有增加销售量的作用。图片最短的边长不能低于 500 像素，否则无法上传到亚马逊后台。建议卖家在上传商品图片时，边长在 1001 以上，提供更高清和更高分辨率的图片，如至少在宽度或高度上达到 1000 像素，以启用亚马逊的 “缩放” 功能。更高质量的图片与更高的销售额有关。

4.A + 页面设计

A + 页面设计对于增强产品描述、提高转化率至关重要。A + 页面不仅是一个产品详情页的升级版，更是品牌与消费者沟通的桥梁。
色彩搭配与视觉冲击方面，应选择与品牌调性相符的色彩，确保色彩搭配和谐，给用户带来良好的视觉体验。利用鲜明的色彩突出重点信息，增强页面的视觉冲击力。
图片与视频展示上，高清的产品图片和视频是 A + 页面的核心内容。通过多角度展示产品，让消费者更直观地了解产品细节和特点。视频展示能给消费者带来更真实的购物体验，增加产品的信任度。
文字描述与卖点突出方面，简洁明了的文字描述必不可少。通过精炼的语言突出产品的卖点和优势，同时提供足够的产品信息供消费者参考。文字应易于阅读和理解，避免过长和复杂的句子。
在设计 A + 页面的过程中，必须严格遵守亚马逊的规定和政策，不得包含虚假信息、误导性内容或侵犯他人权益的内容。确保页面加载速度快，提供良好的用户体验。A + 页面设计应随着市场和消费者需求的变化而进行更新和优化，定期检查页面效果，根据数据分析调整设计元素和内容，保持页面的吸引力和有效性。关注用户反馈与互动，收集用户对 A + 页面的看法和需求，根据反馈进行调整和优化，提升用户的购物体验和满意度。

5. 关键词优化

关键词优化是提高商品可见性的重要方法。首先进行亚马逊产品关键词研究，查看所在类目中最畅销的产品，分析并提取它们的关键词。选择排名前 5 且拥有最多评论的产品，浏览其 listing，搜索与自己产品最相关的关键词。
关键词可分为核心关键词和长尾关键词。核心关键词流量比较大，但用户不准确，竞争比较大；长尾关键词用户需求明确，竞争度小，转化率高，排名容易上升。我们可以通过站内搜索栏的下拉官方相关词推荐、竞争产品的提取、关键词提取工具（如亿数通等）、广告报告的提取等方法来扩展和优化关键词。
选择正确的关键词是排名优化的关键所在。正确的关键词应与商品相关，从买家角度出发，考虑他们搜索时的需求和关注，通过亚马逊自带工具和第三方工具进行关键词研究，找出精准的消费者和目标市场。使用长尾关键词可以提高产品在亚马逊上的曝光率，因为长尾关键词竞争程度相对较低，能够更准确地为产品定位。但要避免过度使用关键词，过多的关键词会对产品造成负面影响，降低在搜索引擎上的排名。使用恰当的关键词描述产品，放在题目和描述中，让人们快速了解正在销售的产品，同时不要过度使用长尾关键词，以免页面看起来杂乱。不断调整和优化关键词，通过分析关键词的数据表现进行优化，注意平台规则和政策的变化，保持关注并适应。

6. 商品描述完善

详细、有吸引力的商品描述对买家决策有重要影响。尽管商品描述不像产品标题或五点描述那样是一个强有力的排名因素，但它对购买决定仍有很重要的影响。
产品描述的作用是说服客户购买，因此要强调产品的优势。在写产品描述时，避免用大段文字呈现，应采用五点描述的形式，用简洁、清晰的要点来描述产品的每个特点，如尺寸、重量和颜色等。这样不仅能提高潜在搜索者或买家的阅读体验，提高转化率或销售额，还能让亚马逊的算法更好地解读和归类，增加在亚马逊搜索结果中的曝光率。

1. 核心卖点展示
   突出商品的核心卖点，能吸引买家购买。可以从产品本身、功能、设计、服务、用户角度等方面挖掘核心卖点。例如，从产品本身出发，描述产品的特点；从功能出发，强调产品的独特功能；从设计出发，展示产品的美观设计；从服务出发，提供优质的售后服务；从用户角度出发，考虑当地的方言、不同叫法等，让产品更贴近用户需求。
   通过优化产品标题、图片、A + 页面设计、关键词、商品描述等方面，将核心卖点自然地融入其中，吸引买家的注意，提高产品的竞争力，促进销售。

   六、其他增长策略

1. 积极争取积极评价

提供出色的客户服务是获得积极评价的关键。卖家应确保准时交货或提前交货，让客户感受到高效的物流服务。同时，在至少 24 小时内尽快回复客户的问题，为客户提供个性化的通讯服务。在包装上附加一个简单的感谢信也是增加评论百分比的一个小策略。
亚马逊建议向卖家发送评论请求，但不允许卖家发送有奖励的评论请求。卖家可以在客户确认收到商品后的第二天发送电子邮件请求审查。如果交货延迟，可在一周后发货。
当客户服务超出消费者的期望时，消费者自然会想要给出反馈，从而增加正面评价的数量。积极的评价不仅能提高店铺的权重，还能增加赢得购买箱的机会，提高店铺在大促网站上的参与度。对于四星和五星的反馈基本可以忽略，而对于三星以下的反馈，卖家需要尽快处理。先联系买家解决问题，待问题解决后再要求买家删除网站反馈。如果买家没有回复且 60 天的截止日期临近，可以联系亚马逊，但只有在反馈违反评论规则且时间少于 90 天的情况下，亚马逊才可能提供帮助。

2. 参加促销活动

亚马逊有多种促销活动适合新手卖家参加，这些活动能为卖家带来大量的流量和提升销量的机会。
PRIME DAY：亚马逊会员日，是为了庆祝亚马逊成立几周年而推出的全球购活动，各个站点的促销时间不同，折扣最大，是购物狂欢节，买家可以得到大量的折扣优惠，卖家也能得到大量的流量。
亚马逊 LD 和 BD：BD（best deal，周秒杀）需要跟招商经理申请，LD（lighting deal，限时秒杀）只要后台推荐了就可以参加。BD 可以天天挂在上面，每次一周时效，LD 是 6 个小时时效，每周一次。BD 是免费的，LD 一次 150 刀。这两种促销活动能帮助卖家更好地展示自己的商品。
黑色星期五、网络星期一：黑色星期五是每年 11 月后的最后一个星期四，即感恩节的第二天，网络星期一则是每年感恩节后的第一个星期一，二者折扣大，影响力也很大，能帮助卖家取得更多的流量。
Back to school：返校季，亚马逊平台专门针对不同的年龄段学生推出特定的商店，多销售一些教育工作者需要的课堂学习必需品，促销活动的影响力在短期时间段内十分大，卖家可以上架一部分关于学生开学所需要用的商品。
此外，亚马逊还有秒杀促销（Lightning Deal）、7 天促销（7-day Deal）、镇店之宝（DOTD）/ 顶级促销（Top Deal）等促销工具。
秒杀（LD）：一种限时的、短时间内高流量的展示活动，参与秒杀的商品不仅可以设置有限的、几个小时的短时促销价，且时间结束即恢复原价，还可以设置促销总量，销完为止。折扣要求不高于过去 30 天内最低成交价的 85 折，商品评价星级需 3 星以上且有 5 条或更多评论，每周可申报一次，配送方式可以是亚马逊物流（FBA）或卖家自配送 Prime 计划，活动时间不同站点时长不同，适合热销单品或快消商品，美国站点费用为 150 美元，英国站点 25 英镑，德国站点 35 欧元，法国 / 意大利 / 西班牙站点 20 欧元，日本站点 4000 日元。

7 天促销（7DD）：与秒杀类似的一种限时促销优惠，参与的商品将会在促销页面显示 7 天的时间。折扣要求不高于过去 30 天内最低成交价的 85 折，商品评价星级需 3 星以上且有 5 条或更多评论，每月一次，配送方式可以是亚马逊物流（FBA）或卖家自配送 Prime 计划，适用所有商品，美国站点费用为 300 美元，英国站点 50 英镑，德国站点 70 欧元，法国 / 意大利 / 西班牙站点 40 欧元，日本站点 8000 日元。

镇店之宝（DOTD）：指参与活动的一个或一组高需求商品，仅在指定的一天内设有大幅折扣的促销活动。大部分站点的镇店之宝 / 顶级促销目前实行邀请制，且必须通过客户经理提报。折扣要求不高于过去 30 天内最低成交价的 8 折，商品评价星级需 4 星以上且有 5 条或更多评论，通过客户经理申报，各站点有所不同，配送方式可以是亚马逊物流（FBA）或卖家自配送 Prime 计划，活动时间为 24 小时或库存售罄，大促节日的活动时长可达 48 小时，费用免费，必须为热销单品。
参加这些促销活动，能为卖家带来以下好处：
商品曝光率提高：通过亚马逊的 “Today’s Deal” 页面，更多的潜在买家能发现商品。
光环效应：促销结束后销量也有可能呈现稳步提升的趋势，能为店铺带来整体销量增长。
清空积压库存：利用促销快速清空当前亚马逊物流的积压库存，例如过季商品和可能已被优化版本替代的商品。
性价比高：在获取一定流量的同时也能保证利润率。
持续时间较长：7 天促销可在 Deal 页面持续拥有一周的促销时长，帮助商品实现平稳提升曝光度。
为品牌带来加成效果：镇店之宝以店铺为单位进行活动申报，有机会通过一个或多个商品带动整个店铺的销量，加大品牌知名度。

3. 多渠道销售

除了亚马逊平台，卖家可以考虑在其他电商平台和线下渠道销售产品，拓展销售渠道。
使用 Shopify 销售：在 Shopify 上卖产品是拓展销售渠道的一个好方法。在 Shopify 上卖产品有两种方法存储和运送订单，一是使用第三方履行，长远看来，使用 3PL（第三方物流）公司是比较便宜的解决方案，Shopify 还会打算推出自己的履行网络，在与亚马逊和亚马逊 FBA 的竞争中更有优势；二是通过亚马逊 FBA 进行销售，使用亚马逊 Multi-Channel Fulfillment 计划履行订单，大大简化了库存管理，但价格昂贵，且在亚马逊平台以外售出的产品含有亚马逊品牌的盒子包装。如果不希望在 Shopify 上出售过多商品，MCF 在处理库存问题上很有帮助，但要找到其他解决方案来降低成本。
亚马逊中的其他销售渠道：亚马逊的销售渠道有很多，比如 FBA 模式和 FBM 模式。FBA 是属于亚马逊的物流系统，要囤货放在 FBA 仓库，快递速度有保证，listing 页面会显示 Prime 标志；FBM 是指亚马逊仅作为销售平台，卖家自己的货源渠道，店铺有客户下单后，通过国际快件包裹送到国外客户的手中，速度一般 10 - 20 天客户才能收到货，这叫做自发货模式。此外，亚马逊的货源来自多个渠道，包括卖家自行上架商品、与知名品牌和供应商建立合作关系、开展海外采购、二手商品、闲置库存、清仓品等。亚马逊店铺的流量渠道也有很多，包括搜索流量、CPC 按点击付费、CPM 按展现付费、CPA、CPS 等按成交付费、活动流量、社交软件等站外推广流量、CRM 老顾客复购流量等。分销也是一种销售模式，制造商通过分销商将产品辐射至各零售网点，体现了厂商专业化分工的特征。

4. 持续优化产品和服务

不断改进产品质量和功能，提供出色的客户服务，是实现销量增长的关键。
产品优化：确保产品信息准确、完整且有吸引力。优化产品标题、描述、关键词和图片，以吸引更多的潜在买家。还可以考虑优化产品的售价和包装，以提高竞争力。在优化产品标题之前，要明确目标市场与用户需求，选择与产品相关、搜索量较大的关键词，并将其自然地融入到标题中，注意关键词的排列顺序，将最重要的关键词放在前面，标题应保持简洁明了，避免冗余和重复，注意使用适当的标点符号，使标题更具可读性。产品图片要清晰、高质量，主图需在干净的白色背景上设置产品单图像，经过移动设备优化，确保在所有屏幕尺寸上实现最大转换，副图用于帮助促进购买过程，传达大量信息。提供高清可缩放图片，让买家更好地了解商品细节，图片最长边的分辨率最好不小于 1600 像素，不得超过 10000 像素，大小不得超过 500MB，边长在 1001 以上，提供更高清和更高分辨率的图片，以启用亚马逊的 “缩放” 功能。A + 页面设计要色彩搭配和谐，给用户带来良好的视觉体验，利用鲜明的色彩突出重点信息，增强页面的视觉冲击力，通过高清的产品图片和视频展示产品细节和特点，简洁明了的文字描述突出产品的卖点和优势，严格遵守亚马逊的规定和政策，确保页面加载速度快，提供良好的用户体验，随着市场和消费者需求的变化进行更新和优化，关注用户反馈与互动，提升用户的购物体验和满意度。关键词优化要进行亚马逊产品关键词研究，选择核心关键词和长尾关键词，通过站内搜索栏的下拉官方相关词推荐、竞争产品的提取、关键词提取工具、广告报告的提取等方法来扩展和优化关键词，选择正确的关键词，从买家角度出发，考虑他们搜索时的需求和关注，使用长尾关键词提高产品在亚马逊上的曝光率，但要避免过度使用关键词，不断调整和优化关键词，注意平台规则和政策的变化。完善商品描述，采用五点描述的形式，用简洁、清晰的要点来描述产品的每个特点，如尺寸、重量和颜色等，提高潜在搜索者或买家的阅读体验，提高转化率或销售额，让亚马逊的算法更好地解读和归类，增加在亚马逊搜索结果中的曝光率。突出商品的核心卖点，从产品本身、功能、设计、服务、用户角度等方面挖掘核心卖点，将核心卖点自然地融入产品标题、图片、A + 页面设计、关键词、商品描述等方面，吸引买家的注意，提高产品的竞争力，促进销售。
库存管理：及时更新和管理库存，确保有足够的产品供应。使用亚马逊库存管理工具，跟踪库存水平，避免缺货和过度备货的情况。计算备货数量时，可以考虑下载各种 FBA 数据和销量数据表格，进行手动查看和计算。同时，利用赛狐 ERP 智能补货建议功能，支持自定义跨店铺、跨大区补货，可自定义补货建议、采购建议、多仓库存计算方式，满足不同卖家补货计算需求。与供应商建立紧密而稳定的合作关系，定期沟通，了解供应商的生产进度和交货能力，以便随时调整补货计划，确保供应链的顺畅运转。对于销量不稳定的产品或新上市的宝贝，采用小批量多批次的补货方式，有效降低库存积压的风险。定期对库存进行全面盘点，及时识别滞销产品，并果断采取打折促销、捆绑销售或清仓处理等有效措施。
订单处理：确保及时处理订单，尽快发货。遵循亚马逊的发货和配送标准，提供准确的物流信息，保持良好的订单处理速度和准确度。
客户服务：提供优质的客户服务，及时回复客户的问题和投诉。处理退款和退货请求时，遵循亚马逊的退货政策，并尽可能提供顺畅的退货流程。积极争取客户的产品评价和反馈，优质的产品评价和正面的卖家反馈可以增加信誉度，吸引更多的潜在买家。

七、私域、红人、众筹等营销方式

1. 私域营销

简述：通过定制化方案实现客户数据平台流量自动化增长，实现个性化、全渠道的自动化整合营销。
在当今竞争激烈的电商环境中，私域营销对于亚马逊卖家来说至关重要。飞轮私域创始人、侃侃网创始人关海春先生在飞轮私域 2023 亚马逊 “新” 流 —— 第三届流量精细化营销峰会上指出，私域营销要深入垂直类目，通过定制化方案实现客户数据平台流量自动化增长。最终借助客户数据平台 CDP，实现个性化、全渠道的自动化整合营销。
搭建 “客户池” 是私域营销的关键。目前，卖家们承载流量的 “客户池” 有两种形态。第一种形态为平台上的店铺，通过网红内容营销、直播、短视频等方式引流，粉丝通过店铺链接进入商户店铺并实现购买。平台以店铺作为阵地，给商户提供工具让商家把客户留存。例如，速卖通社交战略强调会帮助商家建立很多方便长期运营系统的平台和工具，真正使商家和用户建立联系。Lazada 也将通过工具给进行赋能，包括免费营销根据提供组合营销玩法，卖家私域工具，社交运营数据等。
第二种形态则是独立站，商户自己搭建一个电商网站向消费者直接销售产品。该模式的成本随着 Shopify、Bigcommerce、Ueeshop 等独立站建站软件的发展变得更低。当商户拥有独立站后，可以让网红通过粘贴独立站链接的形式把粉丝吸引到自己的网站上去。拥有客户池后，卖家相当于拥有获取客户数据的渠道，就能根据数据做更多的营销工作，把客户池运营起来。
建立强大的品牌印象是搭建私域的基础。在亚马逊平台上，卖家不仅要依赖商品本身，还需要注重品牌建设。通过独特的品牌形象、专业的品牌故事和独到的产品设计，吸引顾客建立对品牌的认同感。强化售后服务工作也很重要，虽然亚马逊电商是典型的静默下单，但是亚马逊的买家卖家消息系统、评论区域等渠道，都是可以与顾客建立积极的互动。通过回复客户的咨询，感谢好评，认真对待负面评价，维护良好客户关系。
建立会员计划可以增加顾客的忠诚度。卖家可以通过在亚马逊店铺内设置会员计划，吸引顾客注册成为会员。会员计划可以提供独特的优惠、定期的专属活动和礼物。借助活跃社交媒体也是建立私域的重要工具。通过在 Facebook、Instagram 等平台上发布有趣、富有参与性的内容，吸引潜在客户关注和参与，进而将他们引导到亚马逊店铺进行购物。

2. 红人营销

简述：介绍如何结合产品定位精准匹配海外社媒红人，写好红人开发信，维护海外红人关系等。
寻找海外社媒红人对于亚马逊卖家的营销至关重要。首先，了解海外红人的类型和寻找方法。海外红人主要有视频网红、博主网红和图片网红三种类型。
对于视频网红，可以在 YouTube、Vimeo、Facebook、TikTok 等平台上通过关键词搜索找到垂直领域的红人。一般成熟的视频网红会在视频 profile 页面留下联系方式，也可以通过对方添加的 Facebook、ins 等社媒账号私信联系。在筛选视频网红时，除了关注粉丝数和视频播放量，更要重视红人自身的调性以及他宣传的产品和你的产品是否匹配，综合分析他的受众和你产品的受众是否精准吻合，观察他的往期视频作品中粉丝的评论数和互动的积极度。
博主网红主要在博客网站上以图文并茂形式展示产品细节，常见的合作方式是 reviews 测评文章。可以在谷歌上输入关键词搜索，找出排名靠前的网站，去网站主页 contact 页面找到邮箱联系博主。建议用 ahrefs 分析博客页面的域名权重、页面权重、关键词数量、外链数量等，预估合作预算。
图片网红目前以 Instagram 和 Pinterest 居多，适合给小而美的产品带货。可以打开手机 app 或在 PC 上搜索关键词，根据关键词 hashtag 搜索量来找网红，找到关注量最大的话题，查看哪些人发的帖子点赞回复最多，然后私信这些网红。也可以用 Noxinfluencer 找图片网红。
写好红人开发信是与红人建立合作的关键。开发信的标题要包含表明合作邀约的关键词、品牌名 / 公司名、有吸引力的字眼，如 “cooperation invitation/collaboration offer”“[品牌名]”“free/attractive/high quality”。不要用超链接，言简意赅，突出重点，放在合作平台、产品信息、报酬等方面，明确表示希望达成的合作以及能为红人提供的东西。
维护海外红人关系也很重要。要清楚网红的档期，保持与网红的持续沟通，投其所好，与网红做朋友，确保红人履约不逃单。例如，可以在联系网红时试着想一想博客及其读者想要什么，邮件的重点应放在为博客及其读者提供的价值上。给网红发邮件或私信联系，也可以通过中介找服务商保障合作。

3. 众筹营销

简述：分享亚马逊卖家如何通过众筹实现曝光和内容沉淀。
众筹对于亚马逊卖家来说是一种有效的营销方式。青蓝图产品营销咨询创始人、大疆产品经理邹霖先生在飞轮私域 2023 亚马逊 “新” 流 —— 第三届流量精细化营销峰会上指出，众筹失败一般有 2 个原因，一个是产品力不行，另一个是产品好，但不适合众筹。
广告投放在众筹项目中扮演着核心角色。Facebook Ad 是众筹广告投放的大头，大部分投放预算在这个平台。选择兴趣词时除了选择主要兴趣，还要满足 Kickstarter、Indiegogo、Crowdfunding 等词，做好再营销工作，广告素材非常重要。也可以找国外专门投放众筹项目的服务商，如 Jellop，但佣金较高。Google Ad 通常作为小补充，因为学习时间长，众筹周期短。Youtube Ad 比谷歌要好一些，可用于再营销。Reddit Ad 适合垂直小众但讨论性强的产品，可以在符合的 Sub Reddit 里进行测试。
社交媒体对于众筹也很重要。在 Facebook 上定期发产品使用场景、特点展示等内容，建立专门的 Group 聚集感兴趣的用户讨论。Instagram、Pinterest、Twitter、Youtube、Tiktok、Linkedin 等平台也可以用于产品宣传。
如果在做众筹之前有官网，且有一定流量，可以在首页挂 banner 引到众筹页面，更新官网文章或在 top bar 放信息，官网流量相对转化率会高不少。

八、总结

亚马逊卖家平台为卖家提供了丰富的增长策略和工具，通过对这些策略和技巧的综合运用，卖家可以实现业务的持续增长。
首先，增长建议功能是亚马逊为卖家精心打造的业务发展助手。个性化建议清单基于商品销售潜力评估和同类商品数据，为卖家量身定制优化方案；动态更新机制确保建议的时效性和准确性；便捷操作路径让卖家轻松获取增长建议。同时，系统每周更新的五大核心指标深入分析，为卖家提供关键的市场数据。广告投放策略中的优选广告商品功能和创建针对性广告活动，能提升广告效果，实现精准营销。商品优化方向包括商品标题优化、图片质量提升、高清可缩放图片、A + 页面设计、关键词优化、商品描述完善和核心卖点展示，全方位提升产品竞争力。
此外，其他增长策略如积极争取积极评价、参加促销活动、多渠道销售和持续优化产品和服务，也能为卖家带来更多的流量和销售机会。私域、红人、众筹等营销方式则为卖家提供了新的营销思路，帮助卖家实现曝光和内容沉淀。
然而，亚马逊卖家在运用这些策略和工具时，也需要关注平台政策和市场动态的变化，不断调整运营策略。例如，亚马逊的政策红线包括商品评论政策、禁销售政策、FBA 危险品限制、商品存在安全问题、商品与描述严重不符以及防伪政策、违规使用变体、知识产权政策和卖家绩效评估等。卖家需要遵守这些政策，避免收到亚马逊的警告信或关店通知。
同时，市场动态的变化也会影响卖家的运营策略。例如，亚马逊中国公布的 2023 年战略重点，包括做宽供应链解决方案、做深新选品全过程解决方案、做轻品牌全球化出海路径、做厚本地化服务等四个方面，卖家可以根据这些战略重点，调整自己的运营策略，抓住潜在机遇，实现长效增长。