揭秘脸书群组营销策略：2023年及以后的增长秘诀！

为什么？

首先，尽管有关该平台频繁更改算法的传言不断，但脸书的参与度实际上在增加。2019年Sprout Social Index™的最新数据强调，40%的营销人员认为私人社区是2020年及以后需要优先考虑的顶级社交趋势。

私人社区群组在2020年只会增长

尽管大多数企业的自然覆盖范围可能在下降，但脸书群组是一种不受平台算法限制接触客户的绝佳方式。在本指南中，我们将为您分解脸书群组营销对您整体脸书营销策略的好处，以及吸引受众的最佳实践。

什么是脸书群组，为什么它们如此重要？

首先，让我们谈谈为什么脸书群组首先值得您关注。如果您要参与脸书群组，请考虑以下三个宏观好处。

脸书群组为您提供更多自然覆盖范围

好的，这是最重要的一点。您可能已经看到您的脸书参与度在过去一年左右有所下降？另一方面，群组帖子正是脸书算法所寻找的。据脸书自己的说法，该平台优先考虑用户经常参与的群组的内容。因此，如果您持续向您的群组发布内容，并且您的受众对此有反应或他们自己也在发布内容，那么您正是在为算法提供它想要的东西。有趣的是，您自己通过滚动您自己的脸书动态就可以看到这一点。遇到一个群组帖子不需要很长时间，对吧？

脸书群组为您提供与受众的直接联系

Sprout Social Index 的数据还指出，近一半的消费者加入私人社区是为了能够直接与品牌互动。值得思考：如果有人加入您的群组，他们想听到您的声音。他们对您的内容感兴趣。他们甚至可能愿意在经过一些培养后购买。把有人加入您的脸书社区视为一种选择加入。从某种意义上说，群组成员有可能成为您最忠实的客户。

脸书群组让您能够形成有意义的客户关系

脸书群组让您能够在更个人的层面上与客户建立联系。在许多情况下，人们可能更愿意阅读来自朋友而不是品牌的社交帖子。这使得群组非常适合建立联系，因为它们要求成员和管理员都从个人账户发布。这为您提供了一个独特的机会，首先以人的身份参与，其次才是品牌。通过回应您的受众并提出问题，您可以更多地了解您的客户想要什么，以及您可以做些什么来帮助他们。

关于如何使用脸书群组建立您的社区的10个技巧

假设您全力投入脸书群组营销。您如何确保充分利用您的群组和与受众互动的机会？无论您是从头开始创建一个社区还是代表客户管理一个社区，以下是脸书群组策略的基石。

1. 明确您的规则和期望

创建脸书群组时，最重要的可能是建立您的规则。虽然这听起来可能不太有趣，但对于防止您的群组沦为垃圾邮件和普遍混乱至关重要。首先，问问自己：

• 您的目标是什么？
• 您希望成员发布什么？
• 您对成员互动的指导方针是什么？

详细的规则与有意义、高质量的对话相辅相成。这也减少了一般的废话和问题，因为您可以让成员参考您既定的规则。鼓励成员阅读他人的帖子或评论，看看他们的问题是否已经得到回答。建立您的规则并执行它们。您的群组应该是一个安全、受欢迎的成员参与的地方。至少，设定界限有助于限制自我推销和垃圾邮件发送者的链接投放。

脸书允许任何给定的群组有10条公开规则。作为参考，脸书自己对群组规则的建议包括：

• 鼓励积极的评论、反馈和对话
• 对欺凌和仇恨言论采取坚定立场
• 禁止垃圾邮件和不相关的链接
• 尊重其他成员的隐私

2. 每天优先进行讨论

您能让您的成员更多地交流，就越好。这不仅能鼓励您的脸书群组本身更活跃，还增加了您的帖子出现在成员动态中的可能性。定期发布肯定是一种承诺。这就是为什么我们建议您想出每周或每月可以使用的主题讨论。例如，许多脸书群组都有“激励星期一”的主题或每周鼓励成员分享内容或故事的帖子。这既能让您的访客有所期待，又能遵循一致的内容日历。

为了确保您的帖子尽可能多地被看到，请尝试在您的成员最活跃的时候推动讨论。作为参考，以下是在脸书上发布的最佳时间，突出显示了工作日的上午和下午是发布新内容的黄金时间。

3. 让您的脸书群组知道您在倾听（但不要说太多）

密切关注您的通知和回复，特别是在您自己创建的与讨论相关的帖子中。您的成员很可能很乐意继续对话，但回复表明您在积极倾听他们的话。如果他们标记您回复，这尤其重要。然而，不要觉得需要参与群组中的每一次对话。有时最好给您的成员一些喘息的空间，让他们讨论一个话题。除非有您可以介入的问题，否则退后一步完全没问题。

4. 避免链接投放和直接销售

没有人加入一个群组是为了被链接和销售信息淹没而死。除了在您的群组规则中阻止这两种行为外，还要确保您自己发布的任何链接或销售信息都提供背景信息。例如，如果您向您的群组推广一篇博客文章或产品，请解释您为什么发布该链接或促销。理想情况下，尝试将您的推销和促销信息发送到直接消息中，并与对您提供的内容感兴趣的客户进行一对一交流。

5. 强调封闭群组的排他性

注意到许多脸书群组是“封闭的”。换句话说，成员只有在经过管理员审查和接受后才能加入。封闭群组的受欢迎并非巧合。群组通常被视为秘密、排他性的俱乐部，提供“仅供您查看”的内容和优惠。保持您的群组规模小且紧密可以保持讨论的高质量。这也让您的管理员的工作更轻松。以下是公共、封闭和秘密群组对潜在成员的意义的快速分解，供参考。

6. 优化您的脸书群组和内容以提高参与度

就像您应该关注推动脸书页面参与度的因素一样，类似的规则也适用于您的群组。例如，您是否完整填写了您的群组信息，包括您的受众可能正在寻找的相关关键字？您的群组描述是否包括好处和行动呼吁？那吸引人的封面照片呢？涵盖这些基础可以使您的群组对潜在成员更具吸引力和可发现性。

正如我们在脸书分析工具指南中强调的，了解哪种类型的内容在您的脸书受众中表现良好非常重要。使用Sprout，您可以从您的脸书页面提取数据来激发您群组的内容策略。同时，像Grytics这样的其他脸书分析工具实际上会更深入地挖掘您的群组数据，包括按日评论和受众反应的细分。

7. 尝试不同的帖子和内容格式

为了找出最能吸引您受众的内容，准备好尝试不同类型的帖子。这不仅对算法有好处：这样做可以让您的受众保持警觉，避免您的群组帖子变得过于常规。考虑发布以下内容：

• 用户生成的内容（例如：要求成员上传照片或视频）
• 脸书直播和原生脸书视频
• 互动内容（例如：投票）
• 图片（GIF、表情包和信息图表）

8. 确保您的管理员能胜任任务！

正如我们之前所说，脸书群组营销是一项承诺。在任命管理员时，仔细检查他们是否能胜任任务。为了建立客户关系，尽快回复成员的问题非常重要。拥有多个管理员意味着不是由一个人单独负责代表您的品牌或企业进行审核或发布。这也意味着当需要回复时，您的成员永远不会被晾在一边。当然，也要确保您完全信任您赋予管理权限的任何人。

9. 在您的对话中搜索常见主题和痛点

如果您在群组中发布内容的想法枯竭，不妨看看您成员的讨论。他们在担心什么？他们需要什么帮助？关注常见问题和关注点可以成为从博客文章到产品创意等一切的起源。

10. 在脸书之外推广您的群组！

最后，不要期望关注者会主动涌入您的脸书群组。如果您有电子邮件通讯或在其他社交平台上活跃，请邀请您在其他地方的客户加入您的群组。由于您的客户已经了解并信任您的品牌，邀请他们加入您的脸书群组是增加会员数量并为您的受众提供更多价值的明智之举。

脸书群组营销对您的品牌意味着什么？

群组为品牌提供了培育社区和与客户一对一互动的途径。而且，它们是战胜脸书算法的绝佳方式，这很有帮助！随着私人社区的不断发展，掌握您的脸书群组策略可以帮助您从一开始就最大限度地提高社区参与度。